Hailey Bieber aclara su participación en la última campaña de Mango: cuando el marketing sugiere más de lo que hay

Tras años de drops co-diseñados por celebrities, cápsulas de edición limitada y colaboraciones donde las marcas comparten el relato creativo con figuras públicas, este fin de semana Hailey Bieber aclaraba a través de su Instagram que, aunque "le había gustado la colección", no había estado implicada ni en el diseño del producto ni en la dirección creativa.

En paralelo, en los comentarios del post de Mango en redes sociales, usuarias de Instagram señalaban positivamente que Hailey hubiera aclarado que no se trataba de una colaboración, ya que el marketing podía haber generado esa impresión.

Las campañas contemporáneas se construyen con un lenguaje visual y narrativo cada vez más sofisticado, que no siempre se corresponden con la lectura que hace el público. La frontera entre imagen de campaña y colaboración creativa se ha ido difuminando hasta generar zonas grises donde la interpretación del consumidor juega un papel central en el propio éxito de la misma.

Parte de esa confusión tiene que ver con la evolución del propio lenguaje de la moda. Términos como “collaboration”, “curated by” o “story with” se han estirado tanto que han dado forma a un espacio ambiguo, en el que parece que el consumidor tiende a asumir co-creación.

La conclusión es bastante clara. La ambigüedad, que durante años ha sido parte del juego del marketing, hoy puede volverse en contra. Ser transparentes con los consumidores, especialmente en un momento en el que incluso los gemelos digitales empiezan a plantearse como alternativa en determinadas producciones visuales, ya no es un detalle menor, sino una cuestión de credibilidad.

Desde Mango han optado por ajustar el texto de la campaña en la última nota de prensa recibida esta mañana en redacción. Con motivo de la llegada de la colección a la India, el material ya se refiere a una campaña featuring Hailey Bieber, lo que viene a decir que la incluye a ella como parte del contenido o imagen. Y ya. Dejando atrás el Hailey Bieber x Mango que despertó la confusión.